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가족에게 어르신 및 시설에 대한 전반적인 알권리를 보장하고 어르신과 지속적으로 연계될 수 있는 통로를 마련하고 가족의 긍정적인 관계망을 유지. 강화하고자 합니다.
 
담당 사회복지사와의 면담
어르신의 입소 생활 전반에 대한 궁금점이 있거나 제안사항이 있을 경우에는 사전에 담당 사회복지사와 약속을 정하여 상담을 하실 수 있습니다.
가정통신문 발송
매월 16일 가정통신문을 발송하여, 어르신의 생활 및 시설 전반적 운영에 관한 가족분과 시설간의 의견을 교류하며, 가족 간의 정보 공유와 지지의 장을 마련하여 가족과 직원이 함께 만들어가는 실버힐하우스를 만들고자 합니다.
가족간담회
정기적인 가족간담회를 통해 어르신의 생활 및 시설 전반적 운영에 관한 가족분과 시설간의 의견을 교류하며, 가족 간의 정보 공유와 지지의 장을 마련하여, 가족과 직원이 함께 만들어가는 요양시설를 구축하고자 합니다.
소식지 발송
년 3회 기관에 관한 전반적인 소식을 담은 월간지를 발간하며, 가족분께 보내드리어 시설내에서 일어나는 대소사에 관해 함께 공유하고자 합니다.