(1단계) 옴부즈맨 운영프로그램(안) 보급 및 권장 ('13년 하반기)

(2단계) 옴부즈맨 활동 평가 및 문제점, 효과성 분석 ('14년)

(3단계) 옴부즈맨 운영 의무화 방안 추진 ('15년~)

=> 프로그램의 단계적 도입 및 점진확대를 통한 제도 안착